Disclaimer

Dans le cadre de ses activités LS Bedding sa, Bogaardestraat 228 b, 9990 Maldegem (« LS Bedding sa ») utilise des informations sur des personnes physiques (mieux connues sous « données personnelles »).

Au sein de LS Bedding sa, nous apprécions et respectons votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles strictement conformément à la législation applicable concernant la protection des données personnelles (y compris du Règlement général de la protection des données personnelles ou « RPD »).

Dans le cadre de notre engagement afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles, nous souhaitons commenter en toute transparence :

• pourquoi et comment nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles
• ce qu’implique notre rôle comme responsable pour le traitement de données personnelles
• vos droits et nos obligations y afférent.

Cette politique sur la vie privée est d’application sur tout « traitement » (c-à-d toute forme d’utilisation) de vos données personnelles par LS Bedding sa.

LS Bedding sa est responsable pour le traitement de vos données personnelles. Cela signifie qu’elle décide pourquoi et comment vos données personnelles sont collectées et employées.

LS Bedding sa traite les données personnelles concernées en sa qualité d’entreprise avec laquelle vous ou votre employeur a une relation commerciale/contractuelle (pour les représentants/personnes de contact de nos prospects, clients et fournisseurs qui sont des personnes physiques) ou en sa qualité d’opérateur du site web que vous visitez (pour les visiteurs de notre site web).

Les données personnelles suivantes sont recueillies en vue du traitement :

• Commerçants : données d’identification et de contact comme nom et prénom(s), adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et titre de (représentants de) prospects, clients et fournisseurs ainsi que (pour les indépendants) leurs données de paiement comme le numéro bancaire, IBAN, BIC, numéro de TVA, etc.
• Consommateurs finaux : adresse IP, nom de domaine du fournisseur internet, type de logiciel de navigation, système de commande et plateforme, informations relatives aux pages qui sont visitées, informations demandées, le temps passé sur le site web et autres informations statistiques et informations concernant le comportement, les habitudes et les préférences du visiteur de notre site web.

Nous obtenons ces données personnelles de diverses façons :

• via des formulaires de contact que vous complétez, des concours auxquels vous participez, des promotions que vous utilisez, des actions commerciales auxquelles vous vous inscrivez ou lors de paiements
• parce que vous nous communiquez volontairement vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous
• via l’entreprise pour laquelle vous travaillez (par exemple si vous êtes désigné(e) comme personne de contact par votre employeur), ou
• par votre utilisation de notre site web, les pages médias sociaux et les technologies liées (comme cookies).

Chaque fois que des informations vous sont demandées (par exemple à l’aide d’un formulaire), nous indiquerons si ces informations sont absolument requises et quelles sont les conséquences si vous ne nous les fournissez pas.

a)  Commerçants

Nous traitons toujours vos données personnelles dans un certain but et traitons uniquement les données qui sont nécessaires pour atteindre ce but. Plus spécifiquement, nous traitons les données personnelles dans les buts suivants :

Livraison de marchandises et services aux clients : pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse(s), données de paiement et numéro de téléphone. Ainsi nous pouvons effectuer votre commande et vous informer au sujet de l’état de votre commande. Si nécessaire pour le traitement de votre commande, nous transmettrons également vos données à nos sous-traitants, comme les services de livraison.

La gestion de votre compte : lors de l’ouverture de votre compte sur le dealercorner sur http://magnitude.be nous sauvegardons, entre autres, aussi les informations suivantes : l’adresse e-mail. De cette façon, il ne faut pas introduire ces données à chaque reprise. Nous conservons également des données sur des commandes précédentes, de manière à ce que vous puissiez les retrouver aisément.

Service clients : vous pouvez nous contacter par téléphone. Afin de pouvoir rapidement répondre à vos questions, nous utilisons vos données et prenons des notes que nous conservons.

b)  Consommateur final

• Concours : lors de votre participation à une éventuelle action ou un éventuel concours, nous demandons votre nom, adresse et adresse e-mail. Ainsi nous pouvons réaliser le concours et contacter et publier le(s) gagnant(s). Nous mesurons aussi les réactions à nos actions publicitaires.
• Service clients : vous pouvez nous contacter par téléphone. Afin de répondre rapidement à vos questions, nous utilisons vos données et prenons des notes que nous conservons.
• Amélioration de nos produits et services : nous améliorons constamment notre prestation de services. Pour réaliser ceci, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous demander de participer à une étude de clients ou de marché sans engagement de votre part. Parfois, une tierce partie effectue cet enquête pour nous. Dans ce cas, nous communiquons votre adresse e-mail à cette tierce partie. Cette dernière doit évidemment respecter nos règles relatives à la vie privée et supprimera par la suite votre adresse e-mail après l’enquête.
• Fraude : personne n’attend la fraude. C’est pourquoi nous utilisons les données des clients pour examiner, prévenir et réprimer la fraude. Si nécessaire, nous partageons les données des clients aussi avec les autorités (administratives) compétentes, les instances judiciaires ou autres instances publiques.
• Gestion de clients et fournisseurs et programmes partenaires : nous sauvegardons les données de contact de nos clients professionnels pour la gestion de la relation avec ces clients et partenaires.
• Gestion et amélioration du site web : nous utilisons les données des visiteurs de notre site web aussi pour la gestion et l’amélioration de ces sites web ainsi que pour l’analyse de l’utilisation.

Nous ne collectons et n’utilisons pas les données personnelles ainsi que les informations qui vous concernent sans une base légale, donc uniquement :

• si nous avons reçu votre autorisation volontaire, explicite et spécifique
• si le traitement est nécessaire pour la réalisation d’un contrat ou pour respecter une obligation à laquelle nous sommes soumis en vertu d’une loi, d’un décret, d’une ordonnance
• si le traitement des données personnelles est nécessaire pour la gestion de notre intérêt justifié. Dans ce cas, nous vérifierons si votre intérêt ou vos droits fondamentaux et libertés ne sont pas plus importants. Exemples d’un tel intérêt justifié : la prestation d’un service efficace concernant les frais, l’offre de nos produits et services à nos clients, la prévention de la fraude et la protection de nos systèmes informatiques et réseaux, le respect de nos responsabilités de droit de sociétés et sociales.

En principe, vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux employés responsables au sein du groupe LS Bedding, qui doivent avoir accès à ces données personnelles en fonction de leur tâches. Ces sociétés du groupe LS Bedding agiront soit comme responsables pour le traitement de données personnelles, soit comme exécutrices sur ordre du responsable. En tout cas, ces données personnelles seront uniquement traitées dans les buts comme précisés au point 4.

Tous ces membres de notre personnel sont liés à des règles internes strictes et des procédures relatives au traitement de données personnelles. Ils sont également tenus de respecter les mesures techniques et organisationnelles que nous avons prises afin de protéger vos données personnelles.

Normalement, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des personnes ne faisant pas partie du groupe LS Bedding. Parfois, il est toutefois nécessaire que nous faisions appel à des tiers minutieusement sélectionnés pour des raisons opérationnelles dans le cadre des buts précisés au point 4. Ces destinataires peuvent uniquement utiliser les données personnelles communiquées pour la réalisation de leur mission spécifique sur base de nos instructions et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

Dans le cadre du traitement des demandes ou des prises de contact, vos données personnelles peuvent également être partagées avec des revendeurs agréés Magnitude actifs dans votre région ou pertinents par rapport à votre demande. Cela concerne à la fois les données personnelles que vous fournissez via les formulaires présents sur notre site web, ainsi que les données que nous recevons via des plateformes de marketing numérique telles que les applications Meta (y compris Meta Ads), lorsque vous interagissez avec nos publicités ou remplissez des formulaires de contact.

Ces revendeurs Magnitude agissent en tant que responsables du traitement indépendants ou conjoints, selon le contexte spécifique du traitement des données. Ils n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires pour vous contacter et répondre à votre demande ou intérêt pour nos produits et services.

Ces revendeurs sont également contractuellement et légalement tenus de respecter les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), y compris la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Le transfert de vos données à ces revendeurs repose toujours sur une base juridique valable, telle que votre consentement ou la nécessité de l’exécution d’obligations (pré)contractuelles.

De tels destinataires peuvent se trouver dans des juridictions hors de l’Espace Economique européen (« EEE »), qui ne garantissent éventuellement pas le niveau de protection adéquat de données personnelles. Pour la transmission des données personnelles à de telles juridictions, nous prendrons les mesures adéquates afin de veiller à ce que cette communication se fasse conformément aux règles applicables concernant la transmission internationale de données personnelles. A cet effet, vous pouvez obtenir des informations complémentaires ainsi qu’une copie de ces mesures en exerçant vos droits comme précisé au point 8.

Vous pouvez toujours vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing. À cet effet, vous pouvez envoyer un e-mail à notre Service Clients marketing@magnitude.com ou envoyer une lettre à LS Bedding sa, Service Clients - Bogaardestraat 228 b, 9990 Maldegem.

Vous pouvez à tout moment consulter vos données personnelles et les faire corriger. Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement desdites données ou de les faire effacer. Dans certaines circonstances, vous êtes habilité(e) à la cessibilité.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer une demande par e-mail à notre Service Clients marketing@magnitude.com ou une lettre à LS Bedding sa - Service Clients - Bogaardestraat 228 b, 9990 Maldegem. Dans les deux cas (e-mail et courrier ordinaire), il y a lieu d’ajouter une copie de votre carte d’identité ou passeport, de manière à ce que nous puissions vérifier votre identité.

Si vous avez donné votre autorisation pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez la retirer à tout moment, mais sachez que dans un tel cas vous ne pourrez plus utiliser tous nos services de façon optimale. Une telle rétractation ne fera pas infraction à la légitimité du traitement basé sur l’autorisation avant la rétractation.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous en informer en envoyant un e-mail à notre Service Clients marketing@magnitude.com ou par lettre à LS Bedding sa - Service Clients - Bogaardestraat 228, 9990 Maldegem et vous êtes habilité(e) à introduire une réclamation auprès de l’autorité surveillante compétente pour la protection de données personnelles.

Nous prenons les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et protégeons vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’abus, la fourniture non autorisée d’accès non autorisés, aux données envoyées, sauvegardées ou autrement traitées, soit par hasard soit de façon illégitime, ce qui peut entraîner des dommages physiques, matériels ou immatériels.

Ces mesures tiennent compte de l’état de la technique, des frais de réalisation, et la nature, le volume, le contexte et le but du traitement ainsi que de la probabilité et la gravité des risques divergents concernant les droits et libertés de personnes physiques qui sont liées au traitement.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire et jusqu’à 15 ans après la livraison des données pour l’obtention du but pour lequel celles-ci ont été collectées et dans le respect des normes légales, réglementaires et internes y afférentes. Si vous souhaitez toutefois que vos données personnelles soient éliminées de nos systèmes, vous pouvez procéder comme précisé au point 8.

Le site web http://magnitude.be utilise des cookies.

Des cookies sont des petits fichiers de texte enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur et/ou des appareils des visiteurs de certains sites web. Ils contiennent certaines informations, comme par exemple la préférence linguistique du visiteur. D’autres cookies recueillent des statistiques sur les visiteurs de notre site web ou veillent à ce que le format graphique du site web soit reproduit correctement et à ce que les applications du site web fonctionnent correctement.

Certains cookies sont nécessaires pour que le site web fonctionne, d’autres cookies améliorent votre expérience d’utilisateur/utilisatrice. Pour plus d’info sur l’utilisation de cookies sur notre site web, et plus généralement sur le groupe LS Bedding, informez-vous au bas de cette page.

Le site web du Magnitude® peut contenir des liens vers des sites web qui sont gérés par des entreprises en dehors du groupe LS Bedding. Ces autres sites web ont une propre déclaration sur la vie privée que vous devez lire attentivement si vous surfez sur ces sites web. Nous ne sommes responsables en aucun cas du contenu de ces sites web ni de quel que traitement de données personnelles par ces tierces parties.

La politique sur la vie privée peut être adaptée.

Des adaptations ou changements futurs lors du traitement de vos données personnelles, comme précisé dans cette politique sur la vie privée, vous seront communiqués préalablement via notre site web (par exemple via des écrans pop-up) ainsi qu’à l’aide de nos autres canaux de communication usuels (par exemple par e-mail, si nous disposons de votre adresse e-mail). Si vous utilisez de nouveau notre site web après cette adaptation, vous en serez informé(e) et le cas échéant, votre autorisation sera de nouveau demandée.

Cette politique sur la vie privée a été modifiée dernièrement en date du 15/04/2018.

Pour des questions ou toute demande, vous pouvez toujours nous contacter en envoyant un e-mail à notre Service Clients marketing@magnitude.com ou par lettre à LS Bedding sa - Service Clients - Bogaardestraat 228 b, 9990 Maldegem. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.